Hirdetés
Ez a cikk csak az online felületen elérhető.
Kedves AI!
Ön hogyan beszélget a mesterséges intelligenciával?
Az alábbi udvarias párbeszéd résztvevői közül az egyiknek nincsenek saját szándékai, elvárásai, nem érzékeny, nem sértődékeny, nem bosszúálló, nem tud haragudni, és nincs szüksége tiszteletteljes bánásmódra.
Szereplők:
AI (nem ember, nincsenek önálló céljai, érzelmei) és Kovács Barnabás (ember, akinek vannak.)
K.B.: Kérlek, rajzolj egy utcarészletet, amin egy idős házaspár sétál.
AI.: Tessék. Remélem, így gondoltad.
K.B.: Ez remek, csak a képen lévő idős asszony haja legyen ősz. Köszi, ha javítod.
AI.: Hogyne, szívesen.
***
K.B.: Kérlek, foglald össze a feltöltött tanulmánynak a legfőbb gondolatait!
AI.: Szeretnéd, ha mélyebben elemezném?
K.B.: Kérlek, először olvasd el még egyszer, amit írtál és a forrást, mert néhány fontos rész kimaradt.
AI.: Bocsáss meg, tényleg elnéztem. Újra írom.
Hirdetés
***
K.B.: Arra gondoltam, hogy tanulmányozni fogom a vombatok táplálkozási szokásait. Mit gondolsz erről?
AI.: Nagyszerű ötlet! Kevés adat áll rendelkezésre ezzel kapcsolatban.
K.B.: Segítenél összegyűjteni néhány fontos szakirodalmat a témával kapcsolatban?
AI.: Hogyne, nagyon szívesen.
Mégis miért viselkedik az ember a géppel úgy, mintha érző lény lenne?
Ennek az a magyarázata, hogy az udvariasság az emberi viselkedés szabályozásának fontos eszköze. A tiszteletteljes kommunikáció olyan mélyen beépült társas normarendszerünkbe, hogy sok esetben akkor is automatikusan működésbe lép, ha a másik fél nem ember.
Amikor emberi tulajdonságokkal, érzésekkel vagy szándékokkal ruházunk fel nem emberi létezőket, az egy mélyen huzalozott, evolúciós és pszichológiai folyamat. Antropomorfizációnak nevezik. Nem hiba, hanem egy természetes túlélési és kapcsolódási stratégia. Ez működik akkor is, amikor nevet kap a családi autó, megbeszéli a gazdi a papagájjal, hogy dolgozni megy, dühösen kiabál az elromlott porszívóval a tulajdonosa. Az emberi elme hajlamos társas szereplőként értelmezni mindazt, amivel interakcióba lehet lépni. Különösen akkor, ha a szociális viselkedés legfontosabb jegyeit mutatja: válaszol, megszólít, kérdez, emlékszik a korábbi beszélgetésekre, és a kommunikáció szabályai szerint reagál. Ilyenkor automatikusan aktiválódnak azok a pszichológiai mechanizmusok, amelyek az emberi kapcsolatokban is működnek.
Társas feldolgozó mechanizmus
A pszichológia egyik legismertebb magyarázata erre a jelenségre a CASA-elmélet (Computers Are Social Actors – A számítógépek társas szereplők). Clifford Nass és Byron Reeves a Stanford Egyetemen végzett kutatásai azt mutatták, hogy az emberek automatikusan ugyanazokat a társas szabályokat alkalmazzák a számítógépekkel szemben, amelyeket egymás között is követnek. Ez nem azért történik, mert összetévesztik a gépet az emberrel, hanem azért, mert az emberi agy rendkívül gyors társas feldolgozó mechanizmusokat használ. Evolúciós szempontból ez rendkívül hasznos stratégia volt, hiszen gyorsan fel lehetett ismerni a szövetségeseket, a riválisokat vagy a veszélyforrásokat
Amikor Reeves és Nass kidolgozták elméletüket az 1990-es évek közepén, még viszonylag egyszerű számítógépes programokat vizsgáltak. A mai nagy nyelvi modellek azonban már sokkal inkább emlékeztetnek egy beszélgetőpartnerre. Fenntartják a párbeszédet, alkalmazkodnak a felhasználóhoz, kérdeznek, visszautalnak korábbi információkra, sőt nyelvi stílusukban empatikusnak, megértőnek tűnnek. Emiatt a CASA-elmélet ma talán még aktuálisabb, mint megszületésekor volt.
Hatalmas energiaigény
Jelenleg az AI-val való udvarias diskurzus megítélése azért megosztó, mivel minél terjedelmesebb az instrukció és a válasz, annál nagyobb a mesterséges intelligencia energiaigénye. Nagyobb számítási kapacitásra és vízfelhasználásra van szüksége.
A pszichológia ugyanakkor arra figyelmeztet, hogy a kommunikáció egyaránt hat minden résztvevőre. A kérés, a megköszönés vagy az udvarias fogalmazás nem pusztán a partner iránti tiszteletet fejezi ki, hanem folyamatosan megerősíti a közlő együttműködési normáit. Ha a kommunikációs viselkedés kizárólag utasításokból áll – „Írd meg!”, „Keresd meg!”, „Javítsd ki!” –, elképzelhető, hogy ez a stílus idővel az emberi kapcsolatokra is rányomja a bélyegét. Ennek a fordítottja is igaz lehet. Az AI-val való udvarias kommunikáció a társas készségeket is gyakoroltatja.
Bár még nem rendelkezünk olyan hosszú távú kutatásokkal, amelyek egyértelműen bizonyítanák, hogy az AI-val kialakított kommunikációs szokások később az emberi kapcsolatokra is hatnak, de a kommunikációs rutinok és az ember–gép interakció vizsgálata alapján ez reális lehetőségnek tűnik.
Források:
-
Nass, C., & Moon, Y. (2000). Machines and Mindlessness: Social Responses to Computers. Journal of Social Issues, 56(1), 81–103.
-
Kim, Y., & Sundar, S. S. (2012). Anthropomorphism of Computers: Is It Mindful or Mindless? Computers in Human Behavior, 28(1), 241–250.
-
Pléh Csaba (2013). A megismeréstudomány alapjai. Typotex Kiadó.
-
Pléh Csaba (2017). A lélek és a nyelv. Akadémiai Kiadó.
-
Mérő László (2010). Az érzelmek logikája. Budapest, Tericum Kiadó
MIPSZI hírlevél
Kérje a friss cikkeket és szakmai újdonságokat e-mailben.
Ez a cikk csak az online felületen elérhető.
Ajánlott termékek
Ajánlott cikkeink
Magazin tartalom
Mesterséges intelligencia a terápiás munkában
Árkovits Amaryl, Dr., Szondy Máté, PhD, Marjai Kamilla, PhD, Dálnoki Dominika, Magyary Ágnes
Körkérdés
Milyen hatással van az AI vagy más technológiai eszköz – hordható monitorozóeszközök, VR-szemüveg stb. – a páciensek életére és a terápiás folyamatokra?
Amikor a mesterséges intelligencia a gyermekeinkre vadászik
mipszi.hu
Pixel-ragadozók
A 2026-os év technológiai forradalma elhozta a mindennapokba az élethű videógenerálást és a tökéletes hangklónozást. Ám miközben az AI segítségével filmeket forgatunk vagy zenét szerzünk, a háttérben ...
Mesterséges intelligencia és a pszichológia – avagy ember és gép interakciója
Fodor Alexandra, Ujhelyi Adrienn, PhD
Képzeljük el, hogy két emberrel chatelünk, és a beszélgetés alapján kell megítélniük, melyikük a nő és melyik a férfi. Milyen kérdéseket kell feltennünk ahhoz, hogy ezt biztosan eldönthessük?
Hirdetés
Aktuális magazin
Az elménk titkos élete
Agyalgó
A nyomtatott kiadást keresse a nagyobb újságárusoknál 2026. november 19-ig, vagy rendelje házhoz közvetlenül honlapunkon keresztül!
Tovább olvasom
MIPSZI HÍRLEVÉL
Legyen az elsők között!
Értesítjük, ha megjelenik az új MIPSZI lapszám, és hozzáférhet a szakértők által írt tartalmainkhoz.
Értesítést kérekMagazinok
Hogyan olvasna?
e-magazin
Online olvasható e-magazinok és letölthető termékek
A digitális termékek és e-magazin tartalmak gyűjtőoldala.
print magazin
Nyomtatott termékek, print magazin
A nyomtatott termékek és print magazin tartalmak gyűjtőoldala.
MIPSZI Mentor+
Tematikus tartalmak
Magyarország elismert szakemberei által írt tematikus cikkgyűjtemények.
Kiemelt partnereink
MIPSZI HÍRLEVÉL
Maradjon képben a friss cikkekkel, videókkal és szakmai újdonságokkal.
Válogatott tartalmakat és fontos újdonságokat küldünk közvetlenül e-mailben, hogy ne maradjon le semmiről.
Feliratkozás
Kérje a MIPSZI hírlevelét
Adja meg az e-mail címét, és küldjük a legfontosabb tartalmakat.